Osoby z problemami związanymi z zakupami lub umowami mogą skorzystać z bezpłatnej pomocy Powiatowego Rzecznika Konsumentów.
Najczęstsze sprawy, w których udzielana jest pomoc, to:
- Problemy z e-sklepami – opóźnienia w dostawie, trudności w zwrocie towaru.
- Odrzucenie reklamacji – sytuacje, w których sklep oskarża konsumentów o winę za wadę.
- Nieuczciwe praktyki rynkowe – umowy zawierane podczas pokazów, w tym dla seniorów.
- Wysokie rachunki za telefon, prąd lub gaz – ukryte opłaty w umowach.
- Oszustwa internetowe – niepokojące SMS-y oraz wyłudzenia finansowe.
Warto wiedzieć: Znajomość praw konsumenckich i szybka reakcja na problemy są kluczowe dla skutecznego rozwiązania sporu. Przepisy w tej dziedzinie często się zmieniają, dlatego warto skonsultować się z ekspertem przed podjęciem decyzji.
Kontakt z Powiatowym Rzecznikiem Konsumentów:
Adres: Plac Słowiański 1, 59-220 Legnica, pokój 108
Godziny urzędowania:
poniedziałek: 11:30-15:30,
środa: 7:30-15:30,
czwartek: 11:30-15:30,
piątek: 7:30-11:30
Telefon: 76 72 43 473
E-mail: [adres chroniony].